昨日，省城城市華庭業主趙女士打進商報5179666熱線：我所住的城市華庭a區共有23層，入住居民接近200戶。以前有三部電梯可以使用，而從6月初開始，物業先后停用了兩部，目前只有一部供居民使用。每天上下班進出高峰時，經常二三十人排隊等電梯，有的時候需要等十幾分鐘。我去物業反映過這個問題，他們說一些業主沒有交公共耗能費，所以才將電梯停用。
我感覺并不公平，我交過費用了，為什么卻不能享受到應有的服務呢？
【居民】電梯等得好辛苦
上午11時20分，在城市華庭a區一層，兩部電梯的顯示屏上打出“x”字樣，表示無法使用，只有一部可以正常使用的電梯。
15位居民圍在電梯門口，等著電梯下來，而走走停停的電梯，一直行駛到21層才往下運行，并且隔幾層就要停一下。有兩位認識的居民互相打趣，稱可以出去吃個中飯再回來，那時電梯就該回到一樓了。
11時32分，電梯到達1樓，電梯里已站滿了居民。等到人都出來后，15人便爭著往電梯里擠，最終還有兩人未坐上電梯，只得繼續等待。
【怨言】怨言寫到欠費單上
在電梯旁的墻壁上，貼著一張沒有繳納公共耗能費的業主名單，共有63戶，欠費時間最早的可以追溯到2009年6月，欠費600余元。
居民張先生說，一開始這棟樓上的少數業主，不知何故，始終不愿意繳納公共耗能費，后來見不繳費也沒什么事，越來越多的業主也停止繳納費用。因為收不齊費用，物業才會將電梯停開。而在名單表的底部，甚至有居民寫上了怨言。
【物業】再不交費將被停電
聽到居民前來反映電梯不便的問題，包河物業管理公司城市華庭客服中心負責人余主任也感到很無奈。這棟樓有190余戶業主，從交房至今，物業公司一直收不齊公共耗能費，都是物業公司自己墊付，而目前實在是無力墊付了。
為了催繳公共耗能費，物業公司多次和業主協商，可是總不見成效，萬般無奈之下，他們才陸續停開兩部電梯，想以此提醒不繳費的業主及時繳費。而對那些繳費業主造成的不便，余主任也表示出歉意和無奈。
余主任算了一下，目前公共耗能費大約還欠三萬余元。如果費用無法交齊的話，供電公司就準備斷掉公共設施的用電。在城市華庭a區一層的電梯口，物業公司已經將一張停電通知貼在了墻上。
