提要：而在大量的電梯需求的背后，隨之而來的是關(guān)于電梯事故的頻頻報(bào)道。據(jù)了解，作為高層住宅用戶最親密的伴侶，電梯已經(jīng)成為部分消費(fèi)者購房的重要考量因素之一，關(guān)注的重點(diǎn)集中在產(chǎn)品本身的品質(zhì)、品牌的信賴度以及住戶的口碑。 近年來，城市現(xiàn)代化建設(shè)的步伐加快，城市人口的增多，住房的緊張，高層住宅建筑不斷增加。當(dāng)城市建筑格局越來越向空間立體化發(fā)展的時(shí)候，電梯的重要性也逐漸凸顯。 而在大量的電梯需求的背后，隨之而來的是關(guān)于電梯事故的頻頻報(bào)道。據(jù)了解，作為高層住宅用戶最親密的伴侶，電梯已經(jīng)成為部分消費(fèi)者購房的重要考量因素之一，關(guān)注的重點(diǎn)集中在產(chǎn)品本身的品質(zhì)、品牌的信賴度以及住戶的口碑。 電梯品質(zhì)成購房用戶關(guān)注焦點(diǎn) 根據(jù)滬上某大型房屋中介的統(tǒng)計(jì)信息顯示，購房者詢問最多的幾類房屋配套問題中，電梯問題排名第三，而多數(shù)購房者比較關(guān)心電梯的使用年數(shù)、維修狀況以及品牌等。 筆者隨即走訪了幾家知名電梯廠商，其中國(guó)際知名電梯廠商快速電梯有限公司(中國(guó)蘇州)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，在與房地產(chǎn)商的溝通中，越發(fā)感受到用戶對(duì)電梯的重視，部分消費(fèi)者甚至表示，什么品牌的電梯入住樓盤，購房者別無選擇，但他們完全可以按電梯品牌選購樓盤。許多購房者認(rèn)為，開發(fā)商選擇電梯的知名度和品質(zhì)好壞，可以從側(cè)面反映出樓盤的整體質(zhì)量。電梯對(duì)購房影響力可見一斑。而快速電梯(中國(guó)蘇州)不久前進(jìn)行的一次調(diào)查顯示，在諸多影響電梯公眾口碑的因素中，質(zhì)量安全被列在了第一位。“其實(shí)消費(fèi)者對(duì)出行安全的重視，無疑是對(duì)品牌電梯廠商的大力支持，這將促使越來越多的房地廠商在電梯的選擇上更看重品質(zhì)。”快速電梯(中國(guó)蘇州)市場(chǎng)部人員說到。 高品質(zhì)電梯成為開發(fā)商新賣點(diǎn) 當(dāng)越來越多的普通購房者將電梯品質(zhì)與樓盤品質(zhì)掛鉤，國(guó)際大牌電梯也紛紛出現(xiàn)在各個(gè)地產(chǎn)商的宣傳資料中，成為宣傳促銷的砝碼之一。據(jù)某樓盤售樓處介紹，突出樓盤硬件條件優(yōu)勢(shì)，如電梯、綠化和其他配套設(shè)施等，已經(jīng)成為售樓宣傳的趨勢(shì)。以電梯為例，剛結(jié)婚不久的年輕人，會(huì)考慮到未來子女的安全問題，而三代同堂的家庭，則會(huì)考慮老人出行的方便，這樣電梯的安全性能以及舒適度就尤為重要了。在隨機(jī)的采訪中，筆者也了解到，民眾對(duì)于電梯的了解和認(rèn)可一般集中在目前國(guó)內(nèi)的知名國(guó)際品牌，如三菱、奧的斯，包括奧的斯旗下的快速電梯(中國(guó)蘇州)等等，而對(duì)于一些在選用電梯上宣傳資料與實(shí)際不符，或者采用冒牌國(guó)際品牌的“山寨”電梯，整體樓盤的質(zhì)量必會(huì)遭到購房者的質(zhì)疑，甚至是投訴。 因此在采購方面，越來越多的開發(fā)商更傾向去采購價(jià)格稍貴但性價(jià)比較高的國(guó)際品牌。同其他配套如供暖、供電、廚衛(wèi)設(shè)施一樣，大品牌不僅僅因?yàn)槠焚|(zhì)可以得到保證，品牌本身的知名度也是高品質(zhì)樓盤的隱型廣告。 電梯廠商多方升級(jí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)上的連鎖反應(yīng)直接影響到了電梯廠商，各個(gè)電梯品牌或提高研發(fā)實(shí)力，或提高管理水平以應(yīng)付愈加競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)中國(guó)成為最大的電梯市場(chǎng)后，許多國(guó)際電梯巨頭開始紛紛在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心，或與高效院系合作，設(shè)立研發(fā)項(xiàng)目，提高研發(fā)水平。 而在升級(jí)技術(shù)的同時(shí)，一些實(shí)力本身相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)也在進(jìn)行著管理方面的軟升級(jí)。5月，世界最大電梯公司奧的斯任命了奧的斯電梯(中國(guó))投資有限公司新總裁；而幾乎同一時(shí)間，曾在日本奧的斯工作，有超過三十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的渡部良則先生也正式成為快速電梯(中國(guó)蘇州)全面質(zhì)量管理部長(zhǎng)，將日式企業(yè)的精益管理系統(tǒng)帶給快速電梯。面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)對(duì)于電梯質(zhì)量的嚴(yán)苛要求，新上任的渡部良則表示：“嚴(yán)謹(jǐn)而完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)并不亞于一個(gè)尖端技術(shù)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)，而目前中國(guó)的大多數(shù)電梯企業(yè)對(duì)于管理體系的缺乏更甚于對(duì)技術(shù)的缺乏。因此我們也希望以更先進(jìn)管理體系提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
