ZDnet 軟件頻道報道 2010年 3月 15日 IBM 公司宣布，上海三菱電梯有限公司（以下簡稱“上海三菱電梯”）通過選擇 IBM Lotus Domino 成功搭建企業(yè)協(xié)同平臺，幫助企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)辦公自動化，與企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)無縫連接，深入生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個核心環(huán)節(jié)，有效助力企業(yè)生產(chǎn)力的提升。 IBM Lotus Domino 軟件持續(xù)不斷的創(chuàng)新技術(shù)，及其靈活部署、強大的二次開發(fā)性能，無不為企業(yè)協(xié)作平臺的建設(shè)、升級和擴展提供了堅實的技術(shù)支持，為上海三菱電梯保持行業(yè)領(lǐng)先地 位提供核心競爭力。
“大協(xié)作"理念支撐高速發(fā)展
1987年，上海機電股份有限公司與日本三菱電機等四方合資成立上海三菱電梯有限公司，主要業(yè)務(wù)為電梯的制造、銷售及電梯安裝保養(yǎng)等服務(wù)。企業(yè)建設(shè)初期員 工數(shù)大約為 1800人，年產(chǎn)電梯 800多臺，公司經(jīng)過二十多年發(fā)展，目前員工數(shù)量約為 2000余人，年產(chǎn)電梯量三萬多臺，營業(yè)收入 80多億，是國內(nèi)最大的電梯制造和銷售企業(yè)之一，也是全世界單廠電梯產(chǎn)量排名第一的電梯制造企業(yè)，產(chǎn)品市場占有率連續(xù)十多年在中國電梯市場保持領(lǐng)先地位， 連續(xù)數(shù)十年主要經(jīng)濟指標(biāo)在中國電梯行業(yè)中名列前茅。
作為電梯制造業(yè)的一大行業(yè)特點，每部電梯都由載重量、運行速度、樓層、操縱方式等幾百個復(fù)雜的參數(shù)組成，無論生產(chǎn)、制定計劃還是后期的維護(hù)保養(yǎng)都包含了各 項復(fù)雜的因素，這決定了每部電梯都是獨立而復(fù)雜的產(chǎn)品，電梯制造商必須根據(jù)每個用戶的不同需求按照訂單生產(chǎn)電梯。那么上海三菱電梯如何實現(xiàn)在人員規(guī)模幾乎 不變的同時，生產(chǎn)量大幅度提升，最終創(chuàng)造出全世界單產(chǎn)電梯產(chǎn)量第一的奇跡？很大程度這要歸功于上海三菱電梯高度發(fā)展的信息化建設(shè)和貫穿整個企業(yè)核心業(yè)務(wù)系 統(tǒng)的大協(xié)作理念。
上海三菱電梯從 1993年開始規(guī)劃和全面推行信息化建設(shè)。1998年，上海三菱電梯發(fā)現(xiàn)，雖然 ERP 系統(tǒng)能夠有效實現(xiàn)財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、物流的應(yīng)用和集成，但是實施 ERP 系統(tǒng)的費用和成本比較高，用戶許可費用昂貴，如果所有的流程都使用 ERP 系統(tǒng)將需要巨額資金投入，此外，公司在實施辦公管理協(xié)同的信息化方面，還需要進(jìn)行一些業(yè)務(wù)流程的定制開發(fā)。因此，上海三菱電梯考慮搭建一套更加適合辦公協(xié) 同、流程設(shè)計開發(fā)以及能夠提供更加友好的用戶體驗、高性價比的系統(tǒng)平臺與 ERP 系統(tǒng)有效融合，進(jìn)而優(yōu)化辦公流程。
Lotus 協(xié)助打造“大協(xié)同制造”平臺
經(jīng)過一系列調(diào)研和評估，上海三菱電梯最終選擇了 IBM 和上海統(tǒng)訊科技有限公司提供的基于 Lotus Domino 的協(xié)作解決方案。對此，上海三菱電梯有限公司 IT 經(jīng)理許亮表示：“作為最早推出辦公智能的軟件，IBM Lotus 擁有成熟、完善的產(chǎn)品線，能夠為企業(yè)提供郵件系統(tǒng)和完善的辦公平臺；它有強大的開發(fā)平臺，非常便于我們或合作伙伴進(jìn)行二次開發(fā)；此外，它有非常好的開放 性，可以和不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成和整合；從產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展來看，Lotus 軟件擁有可靠的、不斷創(chuàng)新、發(fā)展的技術(shù)背景，而 IBM 全球化的技術(shù)團(tuán)隊，給予了強大的技術(shù)支持，這對我們來說是非常重要的保障因素。”
上海三菱電梯對信息化建設(shè)累計投資一億元，系統(tǒng)應(yīng)用全面深入營銷、生產(chǎn)制造、安裝保養(yǎng)維修服務(wù)、財務(wù)、管理等公司經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，尤其是流程管理、加 強效率和流程控制等方面，信息技術(shù)都起到舉足輕重的作用。經(jīng)過十多年的信息化建設(shè)，上海三菱電梯已經(jīng)形成高效統(tǒng)一的集成系統(tǒng)，涵蓋了 OA 辦公自動化、MES 制造執(zhí)行系統(tǒng)、PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、CRM 客戶關(guān)系管理、SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理、BI 商務(wù)智能和 ERP 企業(yè)資源計劃等企業(yè)全部核心應(yīng)用系統(tǒng)，信息化成功覆蓋全國四十多家分公司。基于 Lotus Domino 的協(xié)作平臺將各項核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效整合，集成在各項應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過協(xié)作流轉(zhuǎn)，保證了每部電梯從銷售、訂單生成，到制造執(zhí)行、數(shù)據(jù)管理、客戶服務(wù)，任何 一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)信息和狀態(tài)都可以得到及時準(zhǔn)確的反饋和追蹤，在整個產(chǎn)品生命周期，業(yè)務(wù)前端和后端的信息都可以實現(xiàn)共享，業(yè)務(wù)流程也更加規(guī)范。優(yōu)化管理過程 提高了上海三菱電梯的日常辦公與決策效率、大幅提升了企業(yè)的反應(yīng)速度和決策能力，有效加強管理的規(guī)范性，業(yè)務(wù)流程的高效有力運轉(zhuǎn)大幅提升了上海三菱電梯的 生產(chǎn)效率，能夠在三十左右內(nèi)順利交付單臺電梯，讓上海三菱電梯在行業(yè)中獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。
在 OA 建設(shè)之初，上海三菱電梯就明確樹立了“大協(xié)作”的協(xié)同制造建設(shè)思路。十二年來，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展，對信息化和協(xié)同也不斷提出更高的要求，上海三菱電梯 的協(xié)作平臺在“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的規(guī)劃中穩(wěn)健發(fā)展，歷時長時間的積累和分步實施，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時改進(jìn)和提升，在 Lotus Domino 平臺上開發(fā)更多的業(yè)務(wù)模塊，將協(xié)作拓展到越來越多業(yè)務(wù)流程中。作為行業(yè)領(lǐng)先的協(xié)作軟件，Lotus Domino 憑借其強大的穩(wěn)定性、高可開發(fā)性和高可拓展性，在協(xié)作平臺的搭建和升級中都發(fā)揮了巨大的作用。如今，上海三菱電梯的協(xié)作平臺貫穿整個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將市 場營銷、生產(chǎn)制造、工程服務(wù)、質(zhì)量管理和綜合辦公等企業(yè)各核心環(huán)節(jié)融為一個整體。借助企業(yè)協(xié)作平臺，上海三菱電梯不斷優(yōu)化管理，提高規(guī)范性，以提升企業(yè)的 生產(chǎn)效率和反應(yīng)速度、決策能力。IBM 的合作伙伴上海統(tǒng)訊科技有限公司經(jīng)理李玉東表示：“上海三菱電梯的協(xié)同項目已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的工作流、辦公自動化的概念，其協(xié)作辦公已經(jīng)逐漸深入生產(chǎn)的各個 環(huán)節(jié)，和營銷管理、生產(chǎn)自動化、服務(wù)管理有機融合，應(yīng)該說這將是OA的發(fā)展方向。”
上海三菱電梯站在企業(yè)發(fā)展的高度和制造業(yè)的角度思考信息化的問題，高瞻遠(yuǎn)矚并腳踏實地的部署信息化建設(shè)。上海三菱電梯依靠 IBM Lotus Domino 搭建的協(xié)作平臺，結(jié)合電梯行業(yè)的特性開發(fā)應(yīng)用模塊，讓協(xié)作融入全業(yè)務(wù)流程，解決了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程的無縫鏈接和順利運轉(zhuǎn)的問題，內(nèi)部的溝通變的更加及時 和高效。上海三菱電梯IT項目經(jīng)理許亮表示：“對于一個企業(yè)來說，如果各種資源可以合理應(yīng)用，那就是一個完善的體系。我相信 ERP 或 OA 的單獨應(yīng)用是不能解決所有事情的，必須把它們有機結(jié)合起來，這樣更可以適應(yīng)信息化的推進(jìn)。”在這種大協(xié)作的理念下，上海三菱電梯以協(xié)作為手段，將 ERP、MES、PDM 等企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在整個企業(yè)當(dāng)中行程有機整體，切實高效的發(fā)揮著巨大的作用，最終將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，保證了上海三菱電梯成為全世界單廠產(chǎn)量第一的電梯制造商。
