根據內蒙古特檢院“96116”電梯應急處置中心平臺數據統計,截至2017年12月31日共接到應急處置電話1287起;其中電梯困人救援電話973起,解困乘客2213人。
據了解,在接到的應急處置電話中市民咨詢電話21起,市民投訴電話16起,電梯故障電話261起,誤報電話為16起;平均每天每萬臺電梯發生困人事件1.4起。973起困人事件中,由于非電梯自身故障原因(如生活垃圾、停電和用戶操作不當等)造成的困人事件795起,電梯自身故障造成的困人事件178起,電梯應急處置中心啟用一級響應(直接通知維保單位救援)967起,二級響應(動用救援站救援)6起。
另外,呼和浩特市電梯應急事件處置量較高的場所是住宅、辦公、商業和醫院,其中住宅小區居首位:困人581起,辦公場所134起,商場、賓館、文娛場所213起,學校31起,醫院14起。
電梯故障中,電梯外部和使用故障81.7%、門系統故障7.8%、電氣控制系統故障4.6%、安全保護系統故障3.8%、電力拖動系統0.9%、曳引系統故障0.2%、導向系統故障0.4%、重力平衡系統故障0.3%、轎廂系統故障0.2%。

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