入住不到半年，電梯卻經常出現故障：或門關不上，或按鍵遲鈍，或超重報警異常，或有人被困其中。“每次坐電梯心神不定，焦慮不安，希望再別出故障了！”12月12日，銀川市金鳳區沈陽中路閱海灣新華聯廣場一期業主王女士講述了自己的“電梯驚魂”。該小區其他業主也紛紛質疑小區電梯存在質量問題。
【業主爆料】
乘坐電梯無安全感
王女士告訴記者，從今年6月份起，閱海灣新華聯廣場一期有業主陸續入住，然而大家尚未享受入住新房的樂趣，電梯就開始故障頻發，“從7月份開始，小區里的電梯或多或少都出現過問題”。
3號樓2單元的張女士對第一次遇到電梯故障的事記憶猶新。一次，她家樓上的鄰居被困電梯內，不停地在電梯內拍打，大聲呼救，她聽見后立即通知物業找人將被困的一男一女救出。“出了那次事故后，電梯還有突然關不上門的情況，真的是讓人不安！”
1號樓2單元的薛先生就親身經歷了被困電梯事件。10月下旬，他出門從16層乘電梯到1樓。誰知到1樓后，電梯門始終未打開，后來只開了1公分左右，人又出不去，“當時真的想報警了。”沒想到，他按下2層電梯按鈕后，電梯門突然打開了。“真心不敢再坐電梯了，經常見到電梯公司派人來修，故障頻率也太高了！即使出現了這樣的現狀，電梯公司還不承認質量有問題！”
電梯故障不斷，業主們抱怨不停，但讓他們更加生氣的是，“找電梯公司問他們的資質，問電梯的質量，對方竟然把責任全部推到業主的裝修上，這簡直是無理取鬧。”一名業主生氣地說。
【物業回應】
裝修致電梯屢出狀況
憤怒于電梯的頻繁“發神經”，眾業主不斷向物業公司投訴，但雙方至今未達成一致。業主懷疑小區電梯存在質量問題，或者電梯安裝時存在不規范操作。
對此，寧夏悅豪物業公司負責電梯方面的員工承認“業主反映的電梯故障確實存在”。然而他又表示，“物業接到投訴后和電梯公司聯系了，經了解，電梯頻繁損壞的原因是小區不少業主在裝修，裝修工操作不當導致的。”
物業公司工作人員介紹，閱海灣新華聯廣場一期共有4棟樓，16部電梯。出現問題后，在物業的協調下，電梯公司的人經常來小區維修保護電梯。談及電梯關門、人被困等情況，這位員工回應稱，涉及電梯結構等專業問題他不太清楚，況且他沒聽說過業主遭遇過嚴重事故。
【電梯公司】
電梯質量沒問題
12月12日，記者針對業主反映的電梯故障頻發情況聯系了負責該小區的東芝電梯有限公司逯經理。
“前期電梯安裝后，問題確實比較多。我們經過調查發現，電梯故障主要是業主請來的裝修隊操作不規范，裝修垃圾掉落在電梯井內所致。而業主反映的電梯晃動、異響是沒有的，門確實關不上，不是大問題。”逯經理解釋。
逯經理表示，該小區安裝的電梯是進口的，質量不存在問題。如果是電梯質量出現問題，公司肯定會負責，而且他們對電梯故障也一一排查過，截至目前沒有出現問題，也未接到業主投訴。
據悉，針對業主反映的情況，自治區機電特種設備安全檢驗所表示，將做進一步調查、檢測。
