北京地鐵電梯惡性事故風波尚未平息，深圳地鐵再度爆出電梯事故，造成兩名乘客摔傷。不到一個月的時間，兩次電梯故障消息，讓不少市民對電梯產生了懼怕情緒。
7月5日9時36分，北京地鐵4號線動物園站A出口上行自動扶梯發生故障，正在搭乘電梯的部分乘客出現摔倒情況。一位傷者在北大人民醫院回憶稱：“電梯本來是向上走的，突然間變成向下，手扶皮帶也向下走了。”事故造成一名13歲男孩死亡、3人重傷、27人輕傷。
事故發生之后，媒體又曝出了一系列電梯安全事故，讓不少市民對電梯產生了懼怕情緒。慘劇已經發生，除了調查事故原因之外，我們馬上會想到受害者的賠償問題。那么，有沒有人對此負責呢？
賠償須待調查結束
北京京港地鐵公司新聞發言人楊苓說，京港地鐵公司將盡全力做好傷者的救治工作，負責傷者檢查、救治、治療等相關費用，待事故原因調查清楚后，再對賠償等問題進行處理，“但現在還不便就此問題接受采訪”。
據了解，與多數地鐵公司“裸奔”不同，北京地鐵4號線是北京唯一一條投保了公眾責任險的地鐵。4號線公眾責任險由太平洋(601099,股吧)產險牽頭，太平洋產險和人保財險共同承保。按照合同規定，地鐵4號線在運營過程中，因發生意外事故而造成他人（第三者）人身傷亡和財產損失，由保險公司承擔相應的經濟賠償責任。這樣看來，這次意外事故理應由太平洋產險和人保財險共同負責賠償。
《投資與理財》記者致電太平洋產險客服部，但該公司稱，4號線地鐵事故尚在調查中，沒有結論，現在還未進入理賠程序。而人保財險的回答，與太平洋產險如出一轍。
隨后，記者又致電為地鐵4號線制定承保方案的華泰保險經紀公司，該公司一位不愿透露姓名的工作人員表示，目前還不方便回答關于地鐵4號線保險理賠的相關問題，他們正在積極協助業主，隨時準備開展理賠工作。
談到對于那名死者的賠償問題，這幾家公司更是三緘其口，均表示目前還未進入理賠程序，不便回答這一問題。
事故發生后，記者從北京市質監局了解到，據初步調查，事故的直接原因是扶梯固定零件損壞，而出事扶梯生產廠家為奧的斯電梯（中國）有限公司。奧的斯公司在其官網上，就北京地鐵4號線事故發表聲明，稱“等原因認定以后，我們會根據政府部門的要求和相關法律法規，來制定賠償方案。”
電梯公共責任險引關注
北京地鐵4號線電梯惡性事故的風波尚未完全平息，7月10日晚，深圳地鐵再度爆出電梯事故，造成兩名乘客摔傷。商場、地鐵、辦公樓、住宅……各種電梯已經成為人們生活中必須打交道的工具，但不到一個月的時間，兩次電梯故障消息，讓不少市民對電梯產生了懼怕的情緒。
其實，北京地鐵4號線此前已經發生過一次事故。2010年7月19日，兩名乘客在地鐵4號線動物園站扶梯處摔傷，被地鐵工作人員送至附近醫院檢查，并獲得了由保險公司賠付的464.94元醫療費。
有數據顯示，目前我國電梯總量已達到160萬部，但安裝、維保卻十分混亂。中國電梯協會副秘書長張樂祥在接受媒體采訪時表示，“70%的電梯故障和問題都是由安裝不過關引起的，安裝質量不佳又引起維保問題不斷”，而維護保養不及時，也是電梯出現問題的原因之一。因此，電梯公共責任險是一個非常有必要購買的保險，在電梯事故頻發的大背景下，甚至應該歸類到強制購買的保險范圍內。
電梯公共責任險并不是新的險種，它位于多數財產保險公司的產品名錄之中，指在保險期間及保單列明的地點范圍內，被保險人所有、使用或管理的電梯在運行過程中發生意外事故，造成第三者的人身傷亡或者財產損失，依法應由被保險人承擔 的賠償責任，保險人負責賠償。
但是就目前來看，電梯投保的比率卻非常低。據統計，我國目前的電梯保有量已經超過100萬臺，年增長速度超過20%，而實際上被投保的電梯數量卻非常少。
最近接連發生的事故警示我們，電梯使用的風險應該被意識和重視，而相關的事故責任應當被承擔和賠償。
意外險可轉嫁風險
除了地鐵公共責任險之外，普通市民還可以通過意外險轉嫁風險。業內人士表示，意外傷害保險和社會醫療保險都可以為因電梯事故而受傷的投保人提供醫療保障。
目前市面上的意外險種類繁多，包括一般意外險、旅游意外險、交通意外險和航意險等，投保人一定要根據自身需求取舍。以意外傷害險與意外傷害綜合險為例，前者只對被保險人因意外造成的傷殘進行賠付，后者還包括醫療費用支出的賠付。因此，享有基本醫療保障的人可買意外傷害險，沒有醫保的人買意外綜合險更合適。
現在不少保險公司推出的意外險中，有多款都有針對地鐵的保障。如中國人保的一款“e-出行無憂”交通工具乘客意外傷害保險，在保險期限上有7天至1年等6個檔次供客戶自主選擇，保障內容包括了“乘坐交通工具時發生的意外身故或殘疾”；保險金額中，飛機50萬元、火車（含地鐵、輕軌）30萬元、船（含客船、渡船、游船）20萬元、汽車（含電車、有軌電車）10萬元。
除了保障作用顯著外，意外險的購買也非常便捷，通過網絡可隨時購買。記者嘗試后發現，相關公司的電子商務網站都開通了網上購買功能，客戶只需登錄后，就可以直接購買。同時，保費的多少由保障期限確定，交通意外險的保費一般都不會昂貴，大多在十幾元，全年也不過幾十元。
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自動扶梯發生意外時乘客自救法
1、每臺扶梯的上部、下部和中部都各有一個緊停按鈕，一旦發生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會自動停下，這能有效避免事態的進一步惡化。
2、兩手十指交叉相扣，護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。因為滑倒或從高處跌落時，如果頸部受到強烈的撞擊，是很危險的。頸椎中有脊髓通過，如果頸部神經受損，輕者造成癱瘓，重者危及生命。
3、不慎倒地時，雙膝盡量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。
4、當發現前面有人突然摔倒了，馬上要停下腳步，同時大聲呼救，告知后面的人不要向前靠近。
5、盡量保護好老人、兒童。
6、盡量保持情緒穩定。因為在意識到危險時，奔跑、逃生，是人類的本能，大多數人都會因為恐懼而慌不擇路，這樣就可能引發擁擠甚至踩踏。
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