去年11月18日，市民張梅(化名)和女兒在合肥市世紀(jì)金源購(gòu)物中心購(gòu)物時(shí)，不慎從一手扶電梯上摔倒，導(dǎo)致多處受傷。事發(fā)后，這對(duì)母女將購(gòu)物中心起訴至法院要求賠償，而購(gòu)物中心則表示，當(dāng)時(shí)電梯處于停運(yùn)狀態(tài)，所以此事責(zé)任不在商場(chǎng)。近日，包河區(qū)法院對(duì)此案作出一審判決。
70多歲的張梅訴稱，她和女兒到世紀(jì)金源購(gòu)物中心一入口準(zhǔn)備乘自動(dòng)扶梯下行時(shí)，剛踏上扶梯，電梯突發(fā)故障，兩人隨即從扶梯上被狠狠摔下。經(jīng)診斷，她右肋骨骨折，鼻骨骨折，鼻部及嘴部?jī)?nèi)外等有傷口，縫合多針，住院8天。
張梅女兒左臉及左眼腫脹充血，嘴邊及嘴唇分別有鋸齒狀傷口，縫合多針。母女兩人認(rèn)為電梯存在故障，因此，起訴至包河區(qū)法院，要求購(gòu)物中心承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
對(duì)于此事，合肥市世紀(jì)金源購(gòu)物中心有限公司辯稱，涉案電扶梯在事發(fā)時(shí)處在檢測(cè)合格期內(nèi)，而且事發(fā)前及當(dāng)天，該電扶梯一直處于停運(yùn)(未通電)狀態(tài)，張梅母女受傷并不是該電扶梯突發(fā)故障所致，其主張電梯突發(fā)故障不是事實(shí)。另外，該購(gòu)物中心認(rèn)為，停止運(yùn)行的扶梯上已貼有溫馨提示及安全警示標(biāo)語(yǔ)，他們已盡到安全保障義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。
沒(méi)做好安全保障 商場(chǎng)擔(dān)責(zé)四成
法院查明，事故發(fā)生時(shí)，涉案電扶梯屬于停運(yùn)狀態(tài)，下行入口處沒(méi)有張貼停運(yùn)維修提示，上行處貼有溫馨提示。法院認(rèn)為，張梅母女應(yīng)對(duì)自身行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，通過(guò)相關(guān)視頻錄像顯示，電動(dòng)扶梯于當(dāng)日處于停運(yùn)狀態(tài)，盡管下行入口處未張貼警示標(biāo)志等，但張梅母女應(yīng)盡到注意義務(wù)，避免在停運(yùn)電梯上行走，且商場(chǎng)設(shè)置了垂直升降電梯和步行樓梯可供顧客選擇使用。張梅母女自我防范不夠?qū)е滤哂休^大過(guò)錯(cuò)。
合肥市世紀(jì)金源購(gòu)物中心有限公司作為管理者，雖然張貼了部分警示標(biāo)志，但對(duì)已經(jīng)停運(yùn)的電扶梯未放置禁止使用設(shè)施及在電梯上、下行處張貼充分的警示標(biāo)志，也未安排現(xiàn)場(chǎng)管理人員，沒(méi)有盡到合理范圍內(nèi)的安全保障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法院確定由購(gòu)物中心承擔(dān)40%的賠償責(zé)任，母女自行承擔(dān)60%的責(zé)任。據(jù)此，一審法院判決，合肥市世紀(jì)金源購(gòu)物中心有限公司賠償張梅6000余元，賠償其女兒3000余元。
